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太阳城娱乐官网门诊多措施缓解节后就诊高峰
发布日期:2019/4/9 16:43:52 浏览次数:111

    (潘治瑕报道)4月8日是清明小长假后的第一个工作日,太阳城娱乐官网门诊大厅早早就人头攒动。“你好!能帮我挂个号吗?”“这里能交费吗?”患者围着志愿者询问。“可以的!您需要挂哪个科的号?”“是用微信支付还是用支付宝支付?”志愿者熟练的点击着自助机的屏幕,耐心的解答着患者的咨询,快捷的为一位位患者挂号。
    “你怎么了?快来人呀!这位志愿者晕倒了...”“赶紧扶她到这休息一下。”“来喝杯温水,再含颗糖果,补充一下糖份。”“今天病人太多了,站在这里3个多小时不停回答患者的问题,不停的为患者挂号,实在是太辛苦了。”18岁的志愿者谢芳从早上7:30开始,一直高负荷的指导患者使用自助机和微信公众号而体力不支。
    为应对节假日后患者就诊高峰,澳门太阳城赌场规定,每逢国家法定节假日调休日为三天的,最后一个休息日上午;调休日为七天的,最后两个休息日上午,各科门诊诊室、门诊部窗口岗位安排人员上班。每个国家法定假期结束后的工作日,门诊各窗口均实行弹性排班,提前到岗推迟下班时间,为患者办理就诊手续。门诊服务中心工作人员指导患者使用微信公众号挂号缴费,及时为患者提供就诊引导服务,提高分诊效率,有效分流患者。志愿者及保安引导前来就诊的患者使用微信、银医自助机挂号缴费、陪检和咨询等服务;门诊办工作人员及时解决患者就医遇到的困难,协助患者使用自助挂号机,保障门诊银医自助机正常运转。通过多种措施,有效缓解节后患者集中就诊带来的就诊压力,缩短患者等待时间。

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